摘要提示:6月16日下午,服务中心开展以“展文明风采 争服务先锋”为主题的文明礼仪培训,邀请厦门航空有限公司福州分公司资深礼仪培训教员林沕、罗敬霖两位老师为中心员工示范教学...
为进一步加强机关后勤服务管理,提升机关一线服务人员的文明礼仪和服务技能,6月16日下午,服务中心开展以“展文明风采 争服务先锋”为主题的文明礼仪培训,邀请厦门航空有限公司福州分公司资深礼仪培训教员林沕、罗敬霖两位老师为中心员工示范教学。
讲座主要围绕形象礼仪、形体礼仪、政务会见礼仪、沟通礼仪等四方面展开,详细介绍仪表着装、沟通技巧、职业仪态等基本服务常识,对仪容仪表的各类形体规范动作,包括站姿、坐姿、走姿等,都进行标准示范、现场演示和指导纠正。
此次培训活动营造了学礼仪、知礼仪、习礼仪的良好氛围,参训人员纷纷表示获益良多,将把学到的礼仪知识应用到实际工作和生活中,不断提高自身业务素质和服务水平。今后服务中心将持续以各类业务能力、文明素养、礼仪修养等培训为重点,着力在专业化能力建设上下功夫,展示中心良好工作风貌和服务形象。