摘要提示：4月20日下午，车务公司召开“加强客户沟通 提升服务水平”车辆服务保障工作座谈会。会议邀请省委办公厅、省政府办公厅、省人大办公厅、省政协办公厅、省委组织部等10多家用车单位代表参加座谈...
为进一步做好省直单位公务用车服务工作，4月20日下午，车务公司召开“加强客户沟通 提升服务水平”车辆服务保障工作座谈会。会议邀请省委办公厅、省政府办公厅、省人大办公厅、省政协办公厅、省委组织部等10多家用车单位代表参加座谈。省机关服务中心副主任邵山出席会议并讲话，公司总经理郭向荣主持会议，公司领导班子成员及相关部门负责人参加会议。
会上，郭向荣总经理代表公司向参会的单位代表表示热烈欢迎，向长期以来支持帮助车务公司的各单位表示衷心感谢。他向与会代表介绍了车务公司的基本情况以及近几年服务管理情况，去年车务公司既严抓疫情防控，同时又在优服务、保安全、提质效上下功夫，取得主营收入413.3万元，安全行车53万公里的优良业绩。随后，双方就如何进一步做好公车服务保障工作开展互动交流。与会人员对车务公司近几年车辆管理、服务保障等各项工作表示满意，但同时也指出了存在问题并提出意见建议，比如：现有车辆数量、车型配置还不能完全满足需求；调度员与用车经办之间时有存在信息互通不够、反馈不及时等。建议选择优质车辆租赁公司进行协作共建；进一步强化驾驶员安全和保密意识等等。这些意见和建议将对今后车务公司不断提高服务水平，完善管理机制起到积极作用。
最后，邵山副主任对与会人员的莅临再次表示感谢，要求会后公司要认真梳理吸纳各单位提出的意见建议,及时进行整改反馈。 她表示，公司上下要以客户需求为导向，定期开展走访座谈，持续加强与用车单位的沟通交流；要以高质量发展为目标，推进精细化管理，不断提高车辆运营管理水平；要以优质服务为抓手，坚持高标准严要求，为省直单位提供更高效的服务。